Communications Unifiées (CU)
En entreprise, le terme de communications unifiées désigne l’intégration de plusieurs produits ou services réunis au sein d’une interface commune et destinés a faciliter la communication entre collaborateurs internes et/ou externes.
Les principales fonctionnalités qu’on est en droit d’attendre d’une plateforme de communication unifiée sont les suivantes :
- Communication écrite (email, chat, sms)
- Visioconférence (salles de réunion virtuelles, conférences web, broadcasting)
- Applications audio (téléphonie, conférences audio, répondeur en ligne)
- Présence en temps réel
- Collaboration en ligne (partage de contenu, gestion de calendrier, tableau intéractif)
Communications Unifiées & Collaboration (CUC)
Le concept de CUC est relativement proche de celui des CU – la seule différence notable est qu’il met davantage l’accent sur le volet « collaboration en ligne« .
Une plateforme de UCC sera ainsi susceptible de proposer encore davantage d’outils collaboratifs qu’une simple solution de communication unifiée.
Du reste, la frontière devient de plus en plus floue entre ces deux types de plateforme à mesure que les outils deviennent de plus en plus intégrés et perfectionnés.
Vidéoconférence
La vidéoconférence (ou « visioconférence« , les deux termes étant synonymes) est une technologie qui permet de mettre en relation plusieurs personnes distantes en leur permettant de converser et de se voir en temps réel. Les communications verbale et visuelle sont donc les deux fonctionnalités majeures de tout système de visioconférence.
La plupart des plateformes de vidéoconférence modernes autorise également le partage de contenu, c’est a dire la possibilité pour les participants d’une conférence en ligne de visualiser et de travailler sur des documents en commun.
Illustrations : canal YouTube de Mreza TV