Lexique : Dual-Tone Multi-Fréquence (DTMF)

Les codes DTMF – de l’anglais Dual-Tone Multi-Frequency – sont des codes émis par les touches des claviers de téléphones analogiques. (les fameux « bips »)

Ces codes sont notamment utilisés par les équipements des opérateurs télécom afin d’interpréter les numéros de téléphone qui sont composés sur le combiné de leurs abonnés. Ils interviennent également dans le cadre des communications avec des serveurs vocaux interactifs.

Dans le cadre de la visioconférence, ils peuvent intervenir afin de permettre a des participants d’une conférence de communiquer d’éventuelles informations au pont ou au serveur d’appel dans le cadre de services d’IVR.

A titre d’exemple, les participants pourront être amenés a taper un mot de passe sur le clavier de leur terminal avant d’être autorisés a rejoindre une conférence.

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